新生儿听力筛查未通过，家长可以采取以下措施：
1.及时复查：一般在42天左右进行双耳复筛。如果复筛仍未通过，需要在3个月龄时转诊至听力障碍诊治机构接受进一步诊断。
2.配合干预：如果确诊为听力障碍，需要根据听力损失的程度和性质，采取相应的干预措施，如佩戴助听器或植入人工耳蜗等。
3.早期干预：早期干预对于听力障碍儿童的语言发展非常重要。家长可以通过与孩子进行互动、语言刺激、音乐训练等方式，帮助孩子尽早接受语言和交流训练。
4.定期评估：孩子在成长过程中，需要定期进行听力评估，以了解其听力状况和语言发展情况，并根据评估结果及时调整干预措施。
5.关注孩子的行为：家长需要密切关注孩子的行为和发育情况，如对声音的反应、语言表达能力等。如果发现孩子有异常，应及时就医。
需要注意的是，每个孩子的情况都不同，家长应积极配合医生的治疗和建议，同时给予孩子足够的关爱和支持，帮助他们更好地成长。