脖子上的鸡皮疙瘩是一种正常的生理现象，通常是由于寒冷、紧张、兴奋等原因引起的，也可能与遗传有关。去除脖子上的鸡皮疙瘩可以采取以下方法：
1.保暖：保持脖子温暖可以缓解鸡皮疙瘩。在寒冷的天气里，可以戴围巾或穿高领衣服。
2.放松：缓解压力和紧张情绪可以减少鸡皮疙瘩的出现。可以通过深呼吸、冥想、瑜伽等方式放松身心。
3.使用护肤品：使用含有维生素A、E等成分的护肤品可以改善皮肤干燥和粗糙的问题，从而减轻鸡皮疙瘩的症状。
4.去角质：定期去角质可以去除皮肤表面的老化角质，促进皮肤细胞更新，使皮肤更加光滑。
5.激光治疗：对于严重的鸡皮疙瘩问题，可以考虑激光治疗。激光可以刺激皮肤胶原蛋白增生，改善皮肤质地。
需要注意的是，鸡皮疙瘩是一种正常的生理现象，通常不需要特殊治疗。如果鸡皮疙瘩严重影响生活质量或伴有其他症状，建议咨询皮肤科医生的意见。