当乳牙不掉新牙长出来时，家长可以采取以下措施：
1.观察等待：如果乳牙松动不明显，新牙只长出一部分，可以先观察一段时间。有时候，乳牙会自然脱落。
2.口腔卫生：保持孩子的口腔清洁，督促他们刷牙，使用牙线，以预防龋齿和牙龈问题。
3.避免不良习惯：提醒孩子不要舔舐或吮吸新牙，以免影响牙齿的正常排列。
4.就医检查：如果乳牙长时间不掉，或者新牙生长方向异常，应及时带孩子去口腔科就诊。医生可能会根据具体情况采取以下措施：
拔除乳牙：如果乳牙牙根吸收不完全，或者阻碍了新牙的生长，医生可能会将其拔除。
正畸治疗：在某些情况下，可能需要进行正畸治疗来调整牙齿的排列。
5.定期复查：按照医生的建议定期带孩子进行口腔检查，确保牙齿的正常生长和发育。
需要注意的是，每个孩子的情况都可能不同，处理方法应根据具体情况而定。如果家长对孩子的牙齿问题有任何疑虑，最好咨询专业的口腔医生。此外，及时关注孩子的口腔健康，有助于他们拥有整齐美观的牙齿和健康的笑容。