如果新生儿洗澡时耳朵进水，家长可以采取以下措施：
1.使用干净的毛巾或棉球轻轻擦拭外耳道，将多余的水分吸出。但要注意动作轻柔，避免过度擦拭或深入耳道，以免损伤鼓膜。
2.让新生儿侧躺，将进水的耳朵朝下，用手轻轻拍打其后背，帮助水流出。
3.使用吹风机的冷风档轻轻吹干外耳道，但要保持一定距离，避免烫伤宝宝。
4.如果进水较多或出现耳部不适，如疼痛、红肿、流脓等，应及时就医，由医生进行处理。
需要注意的是，在给新生儿洗澡时，应尽量避免让水进入耳朵。可以选择使用耳塞或在洗澡时用手捂住耳朵。同时，要保持宝宝的耳部清洁干燥，避免耳内进水和感染。