当新生儿有鼻屎时，家长可以通过以下方法来处理：
1.软化鼻屎：使用生理性海盐水滴鼻或喷鼻，使鼻屎软化，然后再用吸鼻器吸出。
2.清理鼻屎：使用湿润的棉签轻轻擦拭鼻腔，注意不要深入鼻腔，以免伤害到宝宝的鼻粘膜。
3.刺激打喷嚏：可以用手轻轻按摩宝宝的鼻子两侧，或用棉花棒刺激宝宝的鼻孔，促使宝宝打喷嚏，将鼻屎排出。
4.保持室内湿度：使用加湿器增加室内湿度，有助于缓解宝宝的鼻塞和鼻屎问题。
5.就医处理：如果宝宝的鼻屎问题严重，或伴有咳嗽、流鼻涕、呼吸困难等症状，应及时就医，由医生进行处理。
需要注意的是，在处理宝宝的鼻屎时，动作要轻柔，避免伤害到宝宝。同时，如果宝宝出现鼻塞、呼吸困难等异常情况，应及时就医，以确保宝宝的健康。