儿童发烧38度时，可以采取以下措施：
1.观察孩子的状态：如果孩子精神状态良好，能吃能玩，可以先在家观察，注意监测体温变化。
2.保持适宜的环境：给孩子创造一个舒适、凉爽的环境，适当减少衣物，以帮助散热。
3.多喝水：鼓励孩子多喝水，以补充因发烧丢失的水分，防止脱水。
4.物理降温：可以使用温水擦拭孩子的颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，或使用退热贴。
5.注意饮食：孩子发烧时，饮食以清淡、易消化为主，避免油腻、刺激性食物。
6.避免捂汗：不要给孩子穿过多的衣物或盖太厚的被子，以免影响散热。
7.及时就医：如果孩子体温持续升高或出现精神萎靡、呼吸急促等异常情况，应及时就医。
需要注意的是，以上方法适用于3个月以上的儿童。3个月以下的婴儿发烧，应及时就医。此外，如果孩子有热性惊厥史，或发烧伴有其他症状，如咳嗽、呕吐、腹泻等，也应及时就医。在就医过程中，应如实告知医生孩子的症状和病史，以便医生进行准确的诊断和治疗。同时，家长应密切观察孩子的病情变化，如有异常应及时就医。