如果突然出现耳朵失聪，应采取以下步骤：
1.保持冷静：避免惊慌和焦虑，因为这些情绪可能会加重症状。
2.立即就医：尽快前往医院耳鼻喉科就诊。在前往医院的过程中，尽量避免乘坐交通工具，以免因摇晃而加重头晕。
3.告知医生症状：详细向医生描述耳朵失聪的发生时间、发展过程、是否伴有耳鸣、眩晕等其他症状。
4.进行相关检查：医生可能会进行听力检查、耳部检查、影像学检查等，以确定耳朵失聪的原因。
5.配合治疗：根据检查结果，医生会制定相应的治疗方案。治疗方法包括药物治疗、物理治疗、手术治疗等，具体治疗方案应根据病因和病情而定。
6.注意休息：在治疗期间，应注意休息，避免过度劳累和精神紧张。
7.定期复查：按照医生的建议定期进行复查，以了解治疗效果和病情变化。
需要注意的是，耳朵失聪可能是多种疾病的症状之一，如突发性耳聋、中耳炎、梅尼埃病等。因此，在治疗过程中，应积极配合医生的检查和治疗，同时注意保持良好的生活习惯，如合理饮食、适量运动、保持心情愉悦等，以促进病情的恢复。
对于特殊人群，如老年人、患有心血管疾病、糖尿病等基础疾病的人群，耳朵失聪可能是更为严重的问题，需要更加重视。这些人群在出现耳朵失聪症状时，应立即就医，并告知医生自己的基础疾病情况，以便医生进行更加全面的检查和治疗。此外，长期暴露于高分贝噪音环境中的人群，如工人、音乐家等，也容易出现耳朵失聪，应注意采取防护措施，如佩戴耳塞、耳罩等。
总之，耳朵失聪是一种严重的症状，需要引起足够的重视。如果出现耳朵失聪症状，应立即就医，进行全面的检查和治疗，以避免病情进一步恶化。