耳朵出现带状疱疹感染时，病毒可以累及到面神经管，导致面神经水肿，出现面瘫。大多数面瘫的患者经过积极治疗以后恢复良好，多数患者在发病2~4周后开始恢复，3~4个月以后完全恢复。
对于面瘫完全麻痹的患者，为给予特殊的药物治疗，仍然大约70%的面瘫患者，发病6个月以后面瘫可以完全恢复，因此对于面瘫的患者来说，一定早期给予积极的药物治疗。
对于病毒感染引发的面瘫，在营养神经治疗的同时，一定要给予抗病毒治疗，病情平稳一周以后给予针灸治疗，如果患者没有明确的禁忌症，一定要使用糖皮质激素短期治疗，以促使面神经功能的恢复。