小孩发低烧时，家长可以采取以下方法帮助孩子退烧：
1.保持适当的环境温度：将室内温度控制在25℃-27℃左右，适当减少孩子的衣物，以帮助散热。
2.多喝水：发烧会导致孩子体内水分流失，多喝水可以补充水分，防止脱水。
3.温水擦浴：用温水擦拭孩子的颈部、腋窝、肘窝、腹股沟等部位，帮助散热。
4.使用退热贴：在孩子的额头贴上退热贴，可以缓解头部不适。
5.服用退烧药：如果孩子的体温超过38.5℃，可以在医生的指导下服用退烧药，如布洛芬或对乙酰氨基酚。
需要注意的是，对于3个月以下的婴儿，发烧时应及时就医，因为他们的免疫系统尚未完全发育，容易出现严重的感染。此外，如果孩子发烧持续时间较长、体温较高、出现精神萎靡、呼吸急促等症状，也应及时就医。在孩子发烧期间，家长应密切观察孩子的病情变化，如有异常应及时就医。同时，应保持孩子的饮食清淡，多吃易消化的食物，如粥、面条等。
以上内容仅供参考，如果您有任何疑问或需要进一步的医疗建议，请咨询专业的医生。