孩子的口腔上颚出现充血、血点和红血丝，并自述疼痛，可能是由以下原因引起：
1.口腔感染：如病毒感染、细菌感染或真菌感染等，可能导致口腔黏膜炎症和充血。常见的感染源包括手足口病、疱疹性咽峡炎等。
2.创伤或损伤：孩子可能不小心咬伤或划伤了口腔上颚，引起局部损伤和出血。
3.过敏反应：孩子对某些食物、药物或口腔清洁用品过敏，可能导致口腔黏膜炎症和充血。
4.营养不良：缺乏维生素C、维生素B12或其他营养素，可能影响口腔黏膜的健康。
5.其他潜在疾病：某些全身性疾病，如白血病、血小板减少性紫癜等，也可能导致口腔黏膜异常。
鉴于这些症状可能与潜在的健康问题相关，建议采取以下措施：
1.尽快带孩子去看医生或儿科牙医进行详细的口腔检查和诊断。医生会根据具体情况制定合适的治疗方案。
2.遵循医生的建议进行治疗。这可能包括使用口腔抗菌漱口水、局部涂抹药膏或口服药物等。
3.保持口腔清洁，鼓励孩子勤漱口，避免食用辛辣、刺激性食物。
4.注意孩子的饮食均衡，摄入富含维生素和矿物质的食物。
5.密切观察孩子的症状变化，如果疼痛加重、出血不止或出现其他异常症状，应及时复诊。
需要注意的是，对于孩子的健康问题，家长应该保持警惕并及时寻求专业医疗帮助。医生的诊断和治疗建议是确保孩子口腔健康的关键。