高烧不退且白细胞低时，首先要明确病因，然后针对性处理。一般来说，需要先通过进一步检查查找导致高烧伴白细胞低的原因，比如感染因素等。
查找病因途径
感染方面排查： 病毒感染较为常见，像流感病毒等引起的感染可能导致高烧不退且白细胞低。可以通过血常规、C 反应蛋白以及病毒特异性抗体检测等方式来判断是否为病毒感染。例如，流感病毒感染时，相关抗体检测可协助诊断。另外，细菌感染也可能出现这种情况，需要结合临床症状及血培养等检查来排查。非感染因素考虑： 某些血液系统疾病也可能导致高烧不退伴白细胞低，比如白血病等。这时候需要进行骨髓穿刺等检查来明确是否存在血液系统病变。
治疗原则
针对感染的处理： 如果是病毒感染引起，可使用一些抗病毒药物辅助治疗，但主要还是靠自身免疫慢慢清除病毒。比如流感病毒感染，在发病 48 小时内可考虑使用奥司他韦等抗病毒药物，但具体使用需遵医嘱。如果是细菌感染，根据感染的细菌种类选择合适的抗生素，不过使用抗生素要严格遵循药敏结果等。提升白细胞措施： 若白细胞低是因感染等因素导致，当感染控制后部分情况白细胞会逐渐回升。但如果白细胞严重降低，为预防感染等并发症，可能需要使用一些升白细胞的药物辅助，不过药物使用要谨慎，需在医生评估下进行。
日常护理要点
休息与饮食： 患者要保证充足休息，一般每天睡眠时间应保证 7~8 小时以上。饮食上要加强营养，多吃富含蛋白质的食物，如鸡蛋、牛奶等，蛋白质摄入量建议每天每公斤体重 1.2~1.5 克左右，同时多吃新鲜蔬菜水果，补充维生素等。体温监测： 要密切监测体温，每隔 4~6 小时测量一次体温。如果体温超过 38.5℃，可采用物理降温，如用温水擦拭额头、腋窝、腹股沟等部位，每次擦拭时间 10~15 分钟左右，帮助散热降温。如果物理降温效果不佳，体温持续上升，需及时就医调整治疗方案。