一、初步复查
复查时间：新生儿满月听力筛查未通过时，通常建议在出生后42天左右进行复查。这是因为部分新生儿可能存在外耳道羊水、胎脂、胎性残积物等暂时性因素影响听力筛查结果，在出生后42天左右这些因素可能已自行消退，再次复查有助于更准确判断听力情况。对于早产儿等特殊人群，可能需要根据其矫正月龄来确定复查时间，以充分考虑其生长发育的特殊性。
复查环境：复查应在安静、无外界干扰的环境中进行，避免噪声等因素对听力筛查结果的影响。同时，要确保新生儿处于舒适状态，如避免新生儿过饿或过饱、保持体温适宜等，因为这些因素可能会影响新生儿的配合度和检查的准确性。
二、进一步诊断
详细评估：若42天复查仍未通过，需进行更全面的评估。包括详细的病史采集，了解新生儿在宫内、分娩过程中的情况，如是否有缺氧、早产、高胆红素血症等高危因素。对于有高危因素的新生儿，如早产儿、出生时有窒息史、高胆红素血症达到换血标准等，更要高度重视听力问题，因为这些高危因素是导致听力损失的常见原因。
相关检查：会进行耳科检查，观察外耳道、鼓膜等情况，排查耳部结构异常；还可能进行听性脑干反应（ABR）、耳声发射（OAE）等听力相关的专业检查。听性脑干反应可以客观地反映从耳蜗到脑干听觉通路的功能状态，耳声发射则主要反映耳蜗外毛细胞的功能。通过这些检查可以更精确地判断听力损失的程度和部位等情况。
三、确诊后的处理
轻度听力损失：如果确诊为轻度听力损失，需要定期随访观察听力变化情况。一般建议每3-6个月进行一次听力复查，同时关注新生儿的言语发育情况，如在不同月龄是否能对声音有相应的反应等。对于有高危因素的轻度听力损失新生儿，更要密切监测，因为其听力可能会随着生长发育出现变化。
中重度及以上听力损失：若确诊为中重度及以上听力损失，需要及时干预。对于6个月以内的婴儿，可考虑佩戴合适的助听器。助听器的选择要根据新生儿的听力损失程度、外耳道情况等因素综合考虑，确保其能有效地放大声音，帮助新生儿感知外界声音。同时，要尽早进行康复训练，包括听觉训练、言语训练等，促进新生儿的言语发育，提高其生活质量。对于先天性双侧重度或极重度感音神经性听力损失的婴儿，在合适的年龄还可以考虑人工耳蜗植入手术等更积极的干预措施，但需要严格掌握手术适应证和时机。
四、特殊人群的注意事项
早产儿：早产儿由于其各器官系统发育尚未成熟，听力筛查未通过时更要谨慎对待。除了按照上述流程进行复查和诊断外，要更加密切地关注其整体生长发育情况，因为早产儿可能同时存在其他系统的发育问题，这些问题可能会影响听力相关的发育。在随访过程中，要根据其矫正月龄来准确评估听力和言语发育情况，及时调整干预措施。
有高危因素的新生儿：如出生时有窒息史、高胆红素血症等的新生儿，听力筛查未通过时，在进一步诊断和处理过程中要格外重视其原发病的影响。例如，高胆红素血症可能会对内耳造成损伤，在诊断听力问题时要考虑到这一因素的潜在影响，同时在处理听力问题时，也要综合考虑原发病的治疗和恢复情况对听力的影响，采取更加个性化的处理方案。