5岁儿童高烧不退是一种常见的症状，可能由多种原因引起。如果孩子出现高烧不退的情况，家长应该采取以下措施：
1.测量体温：使用体温计测量孩子的体温，确保测量准确。如果孩子的体温超过38.5°C，需要采取退烧措施。
2.服用退烧药：可以按照医生的建议给孩子服用退烧药，如布洛芬或对乙酰氨基酚。注意按照药品说明书的剂量使用，不要超量服用。
3.多喝水：鼓励孩子多喝水，以补充因发烧而流失的水分。多喝水还可以帮助降低体温。
4.物理降温：可以用温水擦拭孩子的身体，如颈部、腋窝、腹股沟等部位，帮助降低体温。但不要使用酒精擦拭，以免引起过敏或中毒。
5.就医：如果孩子的体温持续不退，或者出现其他症状，如呼吸急促、咳嗽、呕吐、腹泻等，应及时就医。医生会根据孩子的具体情况进行诊断和治疗。
在处理孩子高烧不退的问题时，家长还需要注意以下几点：
1.不要给孩子穿过多的衣服或盖太厚的被子，以免影响散热。
2.注意保持孩子的口腔清洁，多喝水可以缓解喉咙疼痛。
3.给孩子提供易消化的食物，如米粥、面条、蔬菜等。
4.避免带孩子去人员密集的场所，以免交叉感染。
5.密切观察孩子的病情变化，如果出现异常应及时就医。
总之，孩子高烧不退需要引起家长的重视，及时采取措施，如果症状持续不缓解或加重，应及时就医。同时，家长应该注意孩子的日常护理，保持孩子的身体清洁，多喝水，注意饮食营养，提高孩子的免疫力。