颈椎背部疼痛可能由多种原因引起，以下是一些建议：
1.休息：停止使用电脑、手机等，让颈部和背部得到充分休息。
2.物理治疗：热敷、冷敷、按摩、牵引等物理治疗方法可能有助于缓解疼痛。
3.药物治疗：非甾体类抗炎药、肌肉松弛剂等药物可以缓解疼痛和炎症。
4.运动：进行颈部和背部的伸展运动、瑜伽等，可以增强肌肉力量，改善颈椎背部的灵活性。
5.改变生活习惯：保持正确的坐姿和站姿，避免长时间低头或仰头，选择合适的枕头等。
6.治疗原发病：如果颈椎背部疼痛是由其他疾病引起的，如颈椎病、强直性脊柱炎等，需要积极治疗原发病。
7.就医：如果疼痛严重、持续时间较长或伴有其他症状，如上肢麻木、无力、头晕等，应及时就医，进行详细的检查和诊断，并根据医生的建议进行治疗。
需要注意的是，对于孕妇、老年人、患有其他疾病的人群，治疗方法可能有所不同，应在医生的指导下进行治疗。此外，如果颈椎背部疼痛是由外伤引起的，应立即就医，进行详细的检查和治疗，以避免延误病情。