如果患者的脚后跟出现裂口子的情况，可以使用以下几种药膏：
1.尿素维E乳膏：该药物能够起到软化皮肤、保湿的作用，同时还可以修复皮肤裂口，缓解皮肤皲裂引起的疼痛、瘙痒等症状。
2.红霉素软膏：如果裂口处出现了感染的情况，患者可以在医生的指导下使用红霉素软膏进行治疗，能够起到抗感染的作用。
3.重组人表皮生长因子凝胶：该药物可以促进皮肤表皮细胞的生长，从而加速裂口的愈合。
以上内容仅供参考，如果患者的症状持续不缓解或加重，建议及时就医，在医生的指导下进行治疗。同时，在使用任何药物之前，都应该仔细阅读说明书，并按照医生的建议使用。
此外，对于老年人、糖尿病患者等特殊人群，如果出现脚后跟裂口子的情况，需要特别注意以下几点：
1.控制血糖：糖尿病患者的皮肤愈合能力较差，容易出现感染等并发症。因此，对于糖尿病患者来说，控制血糖是非常重要的。患者应该按照医生的建议进行治疗，定期监测血糖水平，并注意饮食、运动等方面的调整。
2.保持皮肤湿润：老年人的皮肤比较干燥，容易出现皮肤裂口等问题。因此，老年人在日常生活中应该注意保持皮肤湿润，可以使用一些保湿的护肤品。
3.避免长时间泡脚：长时间泡脚可能会导致皮肤过度软化，从而加重皮肤裂口的症状。因此，老年人在泡脚时应该注意控制时间，避免长时间泡脚。
4.注意鞋子的选择：老年人在选择鞋子时，应该选择舒适、合脚的鞋子，避免穿高跟鞋、硬底鞋等。同时，鞋子的尺码也应该合适，避免过紧或过松。
总之，对于脚后跟裂口子的患者来说，应该根据自己的情况选择合适的药膏进行治疗，并注意保持皮肤湿润、避免感染等。如果症状持续不缓解或加重，应该及时就医，在医生的指导下进行治疗。同时，对于特殊人群来说，还需要特别注意皮肤的护理和治疗，以避免出现更严重的问题。