当新生儿出现鼻塞、打喷嚏的症状时，家长可以采取以下方法进行处理：
1.清理鼻腔：使用生理性海盐水滴鼻或喷鼻，软化并清除鼻腔分泌物，改善鼻塞症状。然后，使用吸鼻器吸出分泌物，注意动作要轻柔，避免损伤鼻粘膜。
2.改变体位：将新生儿竖着抱起来或侧卧，有时也能缓解鼻塞。
3.保持适宜的环境温度和湿度：室内温度保持在24℃~26℃，湿度保持在60%左右，有助于缓解鼻塞和打喷嚏。
4.按摩鼻部：用手指轻轻按摩新生儿的鼻翼两侧，促进鼻部血液循环，缓解鼻塞症状。
新生儿鼻塞打喷嚏的常见原因是鼻腔狭窄、鼻黏膜柔嫩、血管丰富，容易受到外界刺激而出现鼻塞、打喷嚏。此外，环境温度变化、呼吸道感染等也可能导致这些症状。
需要注意的是，如果新生儿鼻塞、打喷嚏的症状持续不缓解或伴有其他症状，如发热、咳嗽、呼吸急促等，应及时就医，以排除其他潜在的疾病。同时，在处理新生儿鼻塞打喷嚏时，家长应注意保持手部清洁，避免交叉感染。如果使用药物治疗，应在医生的指导下使用。