首先，我们来了解一下发烧的原因。发烧是身体对抗感染的一种自然反应，通常是由于病毒或细菌感染引起的。当孩子的身体受到感染时，免疫系统会释放细胞因子来对抗病原体，这些细胞因子会导致体温升高。
当孩子发烧时，家长可以采取以下措施来帮助孩子退烧：
1.观察孩子的症状：如果孩子的发烧症状不严重，没有其他不适症状，可以先观察一段时间。但是，如果孩子出现了高热、呼吸急促、咳嗽、呕吐、腹泻等症状，需要及时就医。
2.给孩子多喝水：发烧会导致孩子体内水分流失，因此需要及时补充水分。可以让孩子多喝水，也可以给孩子喝一些果汁、盐水等。
3.给孩子物理降温：可以用温水擦拭孩子的额头、颈部、腋窝、腹股沟等部位，也可以给孩子洗温水澡。但是，不要给孩子用酒精擦拭，因为酒精可能会通过皮肤吸收，导致中毒。
4.给孩子服用退烧药：如果孩子的发烧症状比较严重，可以给孩子服用退烧药。但是，不要给孩子服用过多的退烧药，以免引起不良反应。
需要注意的是，如果孩子的发烧症状持续时间较长或者出现了其他不适症状，需要及时就医。同时，在孩子发烧期间，要注意保持孩子的饮食清淡，避免食用辛辣、油腻等刺激性食物。
总之，孩子发烧时，家长不要过于紧张，但是也不能掉以轻心。要密切观察孩子的症状，采取适当的措施帮助孩子退烧。如果孩子的发烧症状持续时间较长或者出现了其他不适症状，需要及时就医。