片仔癀软膏主要功效为清热解毒、消肿止痛，对疮疡肿痛有很好的治疗效果。现代研究表明，其主要成分片仔癀中的天然麝香有活血通经、消肿止痛的作用，能改善机体的血液循环，减轻炎症反应，对于痤疮丙酸杆菌也有一定的抑制作用。
需要注意的是，片仔癀软膏为外用药，禁止内服。使用时，只需取适量软膏涂于患处，每日数次。用药期间，应避免食用辛辣、油腻食物，同时也应尽量避免接触水和污染物，以免影响药效。
由于片仔癀软膏中含有麝香，孕妇应禁用，以免对胎儿造成影响。另外，对该药过敏者也禁用，过敏体质者慎用。使用过程中，如果出现皮肤过敏等不适症状，应立即停止使用，并清洗干净药物，必要时应咨询医生或药师。