当出现免疫力低下和皮肤过敏的情况，可采取以下治疗方法：
1.远离过敏原：这是治疗皮肤过敏的重要措施，尽可能找出过敏原并避免接触，如花粉、尘螨、动物毛发等。
2.药物治疗：皮肤过敏引起瘙痒时，可使用炉甘石洗剂、氧化锌洗剂等药物进行缓解；症状严重时，可使用氯雷他定、西替利嗪等抗组胺药物；病情严重或出现感染时，可使用泼尼松、地塞米松等糖皮质激素治疗。
3.调节免疫：免疫力低下时，可使用转移因子、胸腺肽等药物调节免疫功能。
4.中医治疗：中医认为，皮肤过敏与风、湿、热邪有关，可采用中药调理，如防风通圣散、银翘散等。
5.注意皮肤护理：保持皮肤清洁，避免过度清洁或搔抓皮肤，选择温和的护肤品。
6.饮食调整：多吃富含维生素C、维生素E和抗氧化剂的食物，如蔬菜、水果、坚果等，避免食用辛辣、油腻、刺激性食物。
7.生活规律：保持充足的睡眠，适当运动，避免过度劳累和压力。
8.就医治疗：如果症状持续不缓解或加重，建议及时就医，进行进一步的检查和治疗。
以上信息仅供参考，具体治疗方法请在医生的指导下进行。同时，保持良好的生活习惯和饮食习惯，有助于提高免疫力，预防皮肤过敏的发生。