通常情况下，新生儿黄疸指数14是不正常的。一般来说，胆红素水平在正常范围内，足月儿不超过12.9mg/dl，早产儿不超过15mg/dl。如果胆红素水平过高，可能会对新生儿的健康产生影响，如胆红素脑病等。
对于黄疸指数为14的新生儿，需要进一步观察和评估。医生可能会采取以下措施：
观察宝宝的症状：注意观察宝宝的精神状态、食欲、哭声、体温等，以及皮肤和巩膜（白眼珠）的黄疸情况。
监测胆红素水平：医生会定期测量胆红素水平，以了解黄疸的进展情况。如果胆红素水平继续升高，可能需要进一步治疗。
光照治疗：如果胆红素水平较高，医生可能会建议进行光照治疗，通过蓝光照射来降低胆红素水平。
其他治疗：在某些情况下，可能需要采取其他治疗措施，如药物治疗、换血治疗等。
此外，家长也可以采取一些措施来帮助宝宝降低黄疸：
多喂奶：让宝宝多吃多排，有助于胆红素的排出。
晒太阳：适当晒太阳，但要注意避免阳光直射宝宝的眼睛。
保持宝宝皮肤清洁：经常清洗宝宝的皮肤，保持皮肤清洁。
需要注意的是，每个宝宝的情况都不同，治疗方案应根据具体情况制定。家长应密切配合医生的治疗，并遵循医生的建议进行护理。如果对宝宝的黄疸情况有任何疑问或担忧，应及时与医生沟通。