当新生儿出现鼻塞时，家长可以采取以下方法进行处理：
1.清理鼻腔分泌物：使用生理性海盐水滴鼻或喷鼻，软化并稀释鼻腔分泌物，然后使用吸鼻器吸出分泌物。注意，动作要轻柔，避免损伤鼻粘膜。
2.改变体位：将新生儿竖着抱起来，或者侧卧，有时也能缓解鼻塞。
3.按摩鼻部：用手指轻轻按摩新生儿的鼻翼两侧，促进血液循环，缓解鼻塞。
4.保持适宜的环境温度和湿度：室内温度不宜过高或过低，保持适当的湿度，有助于缓解鼻塞。
5.刺激打喷嚏：可以用柔软的纸巾刺激新生儿的鼻腔，促使其打喷嚏，排出分泌物。
对于比较干燥的鼻屎，可以使用以下方法去除：
1.滴入生理盐水：在新生儿的鼻腔内滴入一滴生理盐水，等待片刻，使鼻屎软化。
2.使用吸鼻器：用吸鼻器轻轻吸出软化的鼻屎。
3.湿润鼻腔：用温热的湿毛巾敷在新生儿的鼻部，使鼻屎湿润，然后用棉签轻轻擦拭。
需要注意的是，不建议家长自行用手或其他工具挖取新生儿的鼻屎，以免损伤鼻粘膜。如果新生儿鼻塞持续时间较长或伴有其他症状，如咳嗽、发热等，应及时就医，以排除其他疾病的可能。此外，在处理新生儿鼻塞时，要密切观察其呼吸情况，确保其呼吸通畅。