当发现额头不热但腋下体温达到38.5°C时，需要考虑测量方法是否正确、是否有其他症状，并排除环境等因素的影响。若症状持续或加重，应及时寻求医疗帮助。
遇到这种情况，需要考虑以下几个步骤：
1.确认测量方法：确保使用了正确的测量方法来测量体温。腋下测量体温是一种常见的方法，但需要将体温计放置在正确的位置，并且测量时间足够长。
2.多次测量：测量体温时，最好进行多次测量，以确保结果的准确性。可以在不同的时间点测量体温，并且使用不同的体温计进行测量。
3.观察症状：除了体温升高外，还需要观察其他症状，如咳嗽、喉咙痛、头痛、肌肉疼痛等。这些症状可能提示存在感染或其他健康问题。
4.考虑其他因素：一些因素可能会影响体温的测量结果，如时间、环境温度、运动、饮食等。在测量体温前，最好避免这些因素的影响。
5.寻求医疗帮助：如果体温持续升高或伴有其他严重症状，应及时寻求医疗帮助。医生可以进行进一步的检查和诊断，并根据具体情况提供适当的治疗建议。
总之，当额头不热但腋下体温达到38.5°C时，需要采取适当的措施。如果症状持续或加重，应及时咨询医生的建议。同时，要注意保持良好的个人卫生习惯，勤洗手，避免前往人员密集的场所，以预防感染的发生。