双脚跟骨粉碎性骨折手术后11个月走路瘸、右脚疼，可能与骨折未愈合或畸形愈合、创伤性关节炎、软组织损伤、神经损伤、康复训练不充分等因素有关。
双脚跟骨粉碎性骨折手术后11个月走路瘸、右脚疼，可能与以下因素有关。
1.骨折未愈合或畸形愈合：手术固定不牢固、过早负重活动等原因可能导致骨折未愈合或畸形愈合，影响行走功能。
2.创伤性关节炎：骨折损伤关节面，术后容易出现创伤性关节炎，导致关节疼痛、肿胀、僵硬，从而影响行走。
3.软组织损伤：手术或术后康复过程中，可能会引起周围软组织损伤，如跟腱炎、足底筋膜炎等，导致疼痛和行走受限。
4.神经损伤：手术中可能损伤腓总神经或胫神经，引起足下垂或感觉异常，影响行走。
5.康复训练不充分：术后康复训练不及时、不充分，会导致肌肉力量不足、关节活动度受限，从而影响行走。
针对这些问题，可以采取以下措施。
1.就医检查：及时到医院就诊，进行详细的检查，如X光、CT、神经电生理检查等，以明确病因。
2.治疗病因：根据检查结果，采取针对性的治疗措施。如骨折未愈合或畸形愈合，需要再次手术；创伤性关节炎可采用药物、物理治疗、关节镜手术等；软组织损伤可进行药物治疗、物理治疗、局部封闭等；神经损伤需根据损伤程度进行营养神经、手术治疗等。
3.康复训练：在医生的指导下进行康复训练，包括肌肉力量训练、关节活动度训练、平衡训练等，以恢复行走功能。
4.注意事项：在康复过程中，要注意休息，避免过度劳累和长时间行走；选择合适的鞋子，避免穿高跟鞋；注意保暖，避免受寒。
总之，双脚跟骨粉碎性骨折手术后11个月走路瘸、右脚疼，需要引起重视，及时就医，采取综合治疗措施，以促进康复。同时，要注意康复训练的科学性和规范性，避免不当的运动和姿势，以免加重损伤。