当新生儿出现过敏症状时，家长可以采取以下措施：
1.识别症状：注意观察新生儿的皮肤、呼吸道、消化道等部位是否出现红肿、瘙痒、腹泻等异常症状。
2.避免过敏原：找出可能导致过敏的食物或环境因素，并尽量避免接触。常见的过敏原包括牛奶、鸡蛋、海鲜、花粉等。
3.就医诊断：如果症状严重或持续不缓解，应及时带新生儿就医。医生会根据症状进行诊断，并制定相应的治疗方案。
4.药物治疗：医生可能会开处方药物，如抗组胺药、糖皮质激素等，以减轻过敏症状。
5.调整饮食：对于母乳喂养的新生儿，母亲应避免食用可能引起过敏的食物。对于配方奶喂养的新生儿，可以选择低敏配方奶。
6.保持皮肤清洁：及时清洁新生儿的皮肤，保持皮肤干燥清洁，避免过度摩擦。
7.注意环境：保持室内空气流通，避免接触刺激性物质，定期清洁家居用品。
8.观察病情：密切观察新生儿的病情变化，如症状加重或出现其他异常，应及时复诊。
需要注意的是，每个新生儿的过敏情况可能不同，因此治疗方法应根据具体情况而定。在处理新生儿过敏问题时，家长应遵循医生的建议，并密切关注新生儿的健康状况。