关键点：家人有抑郁症时，家属应做到支持患者、改善生活环境、保护患者。
以下是详细内容：
一、支持患者：
1.正确认知：家属需要对抑郁症有准确而全面的认识，明白这是一种疾病，而非患者的矫情或脆弱。
2.全力陪伴：尽可能多地陪伴在患者身边，让其感受到亲情的温暖和依靠。
3.积极鼓励：不断给予患者鼓励，帮助他们树立战胜疾病的信心。
4.耐心倾听：当患者倾诉时，家属要保持认真和耐心，绝对不能表现出不耐烦或随意打断，要让患者感受到被理解和尊重。
二、改善生活环境：
1.整洁舒适：营造一个干净、整洁、明亮、舒适的居住环境，这样的环境可以给患者带来积极的心理暗示，有助于他们情绪的改善。
2.和谐有爱：努力打造一个和谐、充满爱的家庭氛围，减少家庭矛盾和冲突，让患者在温馨的环境中生活。
三、保护患者：
1.高度警惕：当抑郁症严重时，患者可能出现自杀倾向，家属必须时刻保持警惕。
2.避免危险：防止患者到高处等危险区域，同时妥善保管刀具等可能造成伤害的物品，确保患者的安全。
总之，当家人患有抑郁症时，家属要从多方面给予支持和帮助，通过自身的努力来缓解患者的痛苦，帮助他们逐步恢复健康。