患者眼睛出现干涩、疼痛的主要原因是视疲劳或者干眼症。对此可采用人工泪液来治疗，人工泪液是依据人体眼泪成分制成，能起到滋润眼睛的作用，可有效缓解眼睛干涩、疼痛的状况。
一、若眼睛干涩、疼痛症状较轻，可选用水液性人工泪液，例如玻璃酸钠滴眼液、聚乙二醇滴眼液等。这类滴眼液具有流动性好、使用方便的特点。玻璃酸钠滴眼液主要成分就是玻璃酸钠，它可在眼表面形成一种稳定、长效的水分膜，从而保持眼部湿润；聚乙二醇滴眼液中的聚乙二醇成分也能有效增加泪液的黏度，湿润眼球。
二、要是眼睛干涩、疼痛症状较为严重，患者可在医生指导下使用凝胶性人工泪液，像小牛血去蛋白提取物眼用凝胶、维生素A棕榈酸酯眼用凝胶等。这些凝胶比较黏稠，使用后可持续对眼部起到保湿作用。小牛血去蛋白提取物眼用凝胶含有的小牛血去蛋白提取物能改善眼部组织营养，促进眼部新陈代谢；维生素A棕榈酸酯眼用凝胶中的维生素A棕榈酸酯能帮助维持眼部正常的生理功能。
当患者出现眼睛干涩、疼痛症状时，建议及时前往医院就诊，并进行相关检查，如视力检查、裂隙灯检查、眼底镜检查等，明确病因后在专业医生的指导下进行针对性治疗，切不可自行用药，以免加重病情。此外，患者在日常生活中还需注意避免用眼过度，在学习和工作之余应适当进行室外活动，减少对手机、电视、电脑等电子产品的使用，养成良好的用眼习惯。
总之，对于眼睛干涩、疼痛的情况，要明确原因，根据症状轻重选择合适的人工泪液，并遵循医生指导进行治疗和日常护理。