患者总是掉睫毛，其原因可能是不良生活习惯所致，也可能是睑缘炎引发的，需要对症进行治疗。
一、不良生活习惯：这通常和经常化妆有密切关系。当眼部频繁接触化学物质时，会对毛囊产生刺激，进而导致睫毛脱落。所以，建议不要频繁地涂抹睫毛膏等化妆品，日常也不要用手去揉眼睛，洗脸时要用温水来清洗脸部。
二、睑缘炎：其与卫生不当、细菌感染等因素相关，会使得眼睑的皮肤和睫毛毛囊出现炎症。主要症状表现为眼部皮肤充血、分泌物增多、眼部有异物感等，是一种较为常见的眼部疾病。针对这种情况，建议患者使用氧氟沙星眼膏、红霉素眼膏等药物来进行治疗。
总之，当患者出现总掉睫毛的情况时，要明确原因，然后采取相应的措施进行改善和治疗。如果是不良生活习惯引起的，要及时改正不良习惯；如果是睑缘炎导致的，则要按照医生建议使用合适的药物进行治疗。