柔顺剂的作用和危害如下：1.作用：柔软衣物：使衣物更加柔软、顺滑，穿着更加舒适
减少静电：防止衣物因摩擦而产生静电，减少静电对人体的刺激
增加香气：使衣物具有清新的香气，提高衣物的使用感受。2.危害：皮肤过敏：部分人可能对柔顺剂中的化学成分过敏，接触后会出现皮肤瘙痒、红肿等症状
呼吸道刺激：长期接触柔顺剂可能会刺激呼吸道，引起咳嗽、喘息等症状
环境污染：柔顺剂的使用会增加水体的污染，对环境造成一定的影响。需要注意的是，柔顺剂的危害通常是在过量使用或不正确使用的情况下才会出现。在使用柔顺剂时，应按照说明进行使用，避免直接接触皮肤，并将其放置在儿童无法接触的地方。同时，也可以选择使用天然的柔顺方法，如使用白醋或小苏打代替柔顺剂。如果在使用柔顺剂后出现不适症状，应及时就医。