耳屎通常指耵聍。当耵聍掏不出来时，一般有以下几种处理方法。
一、使用吸引器：对于部分耵聍呈油性且较稀的患者而言，自行处理较困难，可在医生指导下利用吸引器将耵聍吸出。
二、使用耳科镊子：若是因中耳炎导致耵聍结痂难以掏出，患者应及时就医，医生会在内镜操作下，借助耳科镊子将其取出。
三、药物治疗：若因耵聍过硬致使耳道堵塞而无法取出，患者需在医生指导下使用如碳酸氢钠滴耳液、氧氟沙星滴耳液或左氧氟沙星滴耳液等药物，先将耵聍软化，然后再由医生取出。总之，当遇到耵聍掏不出来的情况，建议患者及时就医，在医生指导下进行相应处理，切不可自行暴力掏耳，以免对耳部造成损伤。