小孩高烧不退时，可先采取物理降温等方式缓解。一般来说，当小孩体温超过38.5℃时，可考虑使用退烧药，但要谨慎选择。
物理降温方法
温水擦拭： 用32~34℃的温水擦拭小孩的额头、腋窝、腹股沟等部位，通过水分蒸发带走热量来降温，每次擦拭时间可保持10~15分钟。注意：避免擦拭胸前区、腹部、足底等对冷刺激敏感的部位。适当减少衣物： 给小孩穿宽松、轻薄的衣物，不要盖太厚的被子，这样有利于散热，帮助降低体温。比如可以给小孩穿棉质的单衣，被子选择薄一点的纱布被。
何时需及时就医
体温持续不降： 如果小孩经过物理降温以及适当减少衣物等措施后，体温仍持续超过39℃，且已超过2小时，就需要及时就医。因为长时间高烧可能会对小孩的大脑等重要器官造成损害。伴随其他严重症状： 当小孩高烧不退时，还伴有频繁呕吐、精神萎靡、抽搐、呼吸困难等严重症状时，必须立刻送往医院。例如小孩高烧时一直呕吐，吃什么吐什么，或者精神差到一直昏睡不醒，这些都提示情况危急，要马上就医。
家庭护理注意事项
保证充足水分： 让小孩多喝温开水，每天饮水量至少达到500~1000毫升，防止因高烧导致脱水。可以少量多次给小孩喂水，比如每隔15~20分钟喂10~20毫升。观察体温变化： 每隔1~2小时给小孩测量一次体温，并用体温计记录体温数值，观察体温的变化趋势，以便了解病情的发展情况。同时，还要留意小孩的精神状态、食欲等情况的变化。