根据你提供的信息，“体温正常但是全身发冷”的可能原因和解决办法如下：
1.感染：细菌、病毒、真菌等感染都可能导致全身发冷，除了发冷，还可能伴有发热、头痛、咳嗽、乏力等症状。需要及时就医，明确感染的病原体，并使用相应的抗生素或抗病毒药物治疗。
2.免疫系统疾病：一些自身免疫性疾病，如系统性红斑狼疮、类风湿关节炎等，也可能导致全身发冷。除了发冷，还可能伴有皮疹、关节疼痛、脱发等症状。需要及时就医，进行相关检查，明确诊断，并使用免疫抑制剂或激素治疗。
3.营养不良：长期营养不良、维生素缺乏等也可能导致全身发冷。需要注意饮食均衡，多摄入富含蛋白质、维生素和矿物质的食物。
4.药物副作用：某些药物，如抗抑郁药、降压药等，可能导致全身发冷。需要咨询医生，调整药物剂量或更换药物。
5.心理因素：紧张、焦虑、压力等心理因素也可能导致全身发冷。需要学会放松，缓解压力，如进行深呼吸、冥想、瑜伽等。
6.环境因素：长时间处于寒冷的环境中，或穿着过少，也可能导致全身发冷。需要注意保暖，增加衣物，避免长时间暴露在寒冷环境中。
总之，如果出现体温正常但是全身发冷的情况，需要及时就医，明确原因，并采取相应的治疗措施。同时，要注意保暖，保持良好的生活习惯，避免过度劳累和压力。