脖子到肩膀疼、僵硬，可能与以下原因有关。
1.落枕：夜间睡眠姿势不良、枕头过高或过低，可导致颈部肌肉长时间被牵拉，引起颈部肌肉紧张、痉挛，从而出现疼痛、僵硬等症状。
2.颈椎病：颈椎间盘退行性改变可导致颈部肌肉紧张、痉挛，进而出现疼痛、僵硬等症状。此外，颈椎病还可能导致上肢麻木、无力等症状。
3.颈部肌肉劳损：长期低头工作、学习，或颈部保持同一姿势时间过长，可导致颈部肌肉劳损，出现疼痛、僵硬等症状。
4.肩周炎：肩周炎可导致肩关节周围疼痛、活动受限，疼痛可放射至颈部、肩部，从而出现脖子到肩膀疼、僵硬的症状。
5.其他：颈部外伤、感染、强直性脊柱炎等也可能导致脖子到肩膀疼、僵硬。
针对上述原因，可以采取以下措施缓解症状。
1.调整睡眠姿势：选择合适的枕头，保持颈部自然生理曲度。
2.颈部活动：可适当进行颈部屈伸、旋转等活动，缓解颈部肌肉紧张。
3.热敷：用热毛巾或热水袋热敷颈部，促进血液循环，缓解疼痛。
4.按摩：轻轻按摩颈部肌肉，缓解肌肉紧张。
5.药物治疗：可口服非甾体类抗炎药（如布洛芬、对乙酰氨基酚等）缓解疼痛，也可外用活血化瘀的膏药。
6.物理治疗：如中频电疗、超声波治疗等，可缓解疼痛，改善颈部肌肉功能。
7.中医治疗：如针灸、推拿等，可缓解颈部肌肉紧张，改善颈部血液循环。
8.手术治疗：如果是颈椎病、肩周炎等疾病导致的脖子到肩膀疼、僵硬，且症状严重，影响生活和工作，可考虑手术治疗。
如果脖子到肩膀疼、僵硬的症状持续不缓解，或伴有上肢麻木、无力等症状，建议及时就医，明确病因，进行针对性治疗。此外，在日常生活中，应注意颈部保暖，避免长时间低头工作、学习，保持正确的颈部姿势。