恐惧症即恐怖症，人群恐怖症的成因包括性格因素、生理因素以及心理社会因素。
一、性格因素：患者若本身性格胆小、怯弱、被动，便容易经常产生焦虑或恐惧情绪。而长时间处于这种焦虑和恐惧情绪状态，有可能逐渐形成人群恐怖症。比如一些人性格天生就比较内向、胆小，他们在面对陌生人或人群时，会比其他人更容易感到紧张和不安，久而久之，这种不安可能就会发展成为人群恐怖症。
二、生理因素：患者的警醒水平较高时，会使其长期处于敏感、警觉状态，且体内交感神经系统兴奋占据优势，导致肾上腺素以及甲状腺素分泌增多，进而促使患者逐渐出现人群恐怖症。这就好像一台机器始终处于高速运转状态，时间长了必然会出现各种问题，人体的生理机制也是如此。
三、心理社会因素：若患者长期处于不良的生活环境、家庭环境或受到学校不良教育，可能引发恐怖症。比如在一个充满暴力、冷漠或不稳定的家庭环境中成长的孩子，他们的心理可能会受到极大的创伤，从而更容易产生各种心理问题，包括恐怖症。
总之，无论人群恐怖症是由何种原因引起，都需要及时积极地进行治疗，以防对患者的心理健康造成严重影响。