关键点：不知过敏原因时，可局部涂抹炉甘石洗剂治疗，还可口服抗过敏药物改善症状，症状缓解停药后可检测过敏原，同时要注意皮肤清洁，饮食上避免易过敏食物。
以下是详细阐述：
一、炉甘石洗剂：
1.成分：主要包含氧化锌以及炉甘石。
2.性质：属于皮肤外用化学药制剂。
3.功效：具有保护皮肤的作用，同时有收敛效果。
4.作用：能有效改善急性瘙痒性皮肤病，对于不明原因引起的过敏症状能起到很好的改善作用。
二、口服抗过敏药物：
1.药物举例：如盐酸西替利嗪胶囊、氯雷他定片等。
2.功效：通常能起到抗过敏的作用，还有止痒效果。
3.作用：可帮助改善过敏症状。
三、检测过敏原：
1.时间：待症状缓解，停药几天后。
2.方式：到医院进行抽血检测。
3.意义：检查后可明确引起过敏的原因，之后生活中避免再次接触，有助于避免过敏症状反复出现。
总结概况提示：当遇到不知原因的过敏情况时，可通过涂抹炉甘石洗剂、口服抗过敏药物等方式缓解症状，之后要检测过敏原以便更好地预防，同时要注意皮肤卫生清洁并避免食用易过敏食物。