脖子上出现鸡皮疙瘩，可依据具体病因予以治疗，要点如下：
一、外界刺激。当人体遭受寒冷刺激、情绪发生变化或者听到刺耳声音时，会使机体交感神经兴奋，导致肾上腺素水平上升，进而致使立毛肌收缩，从而让患者脖子上出现鸡皮疙瘩。这种情况属于正常生理现象，通常无需进行专门治疗。
二、毛周角化病。这是一种慢性毛囊角化性皮肤病，可能在脖子部位发作，使得患者脖子上有鸡皮疙瘩。患者可在医生指导下使用维A酸软膏、水杨酸软膏等外用药物进行医治。具体来说，维A酸软膏可以调节表皮细胞的增殖和分化，有助于改善角化异常；水杨酸软膏能够软化角质，促进角质的脱落，对缓解症状有一定帮助。
三、维生素A缺乏病。这是由维生素A代谢障碍引起的，会导致患者脖子上有鸡皮疙瘩，同时还伴有夜间视力减退、眼睛干痒等症状。患者可在医生指导下应用维生素A软胶囊、维生素AD软胶囊等维生素类药物进行治疗。维生素A软胶囊能补充维生素A，改善因缺乏维生素A导致的各种问题；维生素AD软胶囊不仅含有维生素A，还含有维生素D，可同时补充这两种重要的维生素。
总之，当脖子上出现鸡皮疙瘩时，要先明确原因，然后根据具体病因选择合适的治疗方法。如果不确定原因或症状持续不缓解，应及时就医，以便获得准确的诊断和恰当的治疗建议。