当患者出现打喷嚏、流鼻涕的情况时，通常要考虑是灰尘或气味刺激、上呼吸道感染、鼻炎、过敏等原因所导致。而不同原因引发的打喷嚏、流鼻涕症状，其治疗方式是不一样的。患者可以先通过热水熏鼻腔、热敷鼻部等方式来缓解症状，但一定要注意熏鼻腔时和热水之间要保持合适距离，避免出现烫伤的情况。不过在部分情形下并非只是进行对症处理就能快速好转，还应当及时进行对因处理。
一、灰尘或气味刺激：
1.若因灰尘或气味刺激而出现症状，建议患者迅速离开所处的环境。
2.还可以通过洗鼻的方式来缓解不适症状。
二、上呼吸道感染：
1.多数患者是由病毒感染引起，少数则属于细菌感染。
2.病毒感染在多数情况下属于自限性疾病，主要应进行对症治疗。对于患者出现的打喷嚏、流鼻涕等症状，可以使用马来酸氯苯那敏等抗组胺药物以及伪麻黄碱等减充血剂进行治疗。
3.若合并细菌感染，则可遵医嘱使用头孢拉定等抗生素进行治疗。
4.此外，如果是病毒感染，患者也可辅以中成药物，如板蓝根颗粒等，来缩短病程。
5.如果口服药物没有效果，建议及时就医并采用静脉输注抗生素进行治疗。
三、鼻炎：
1.患者在使用盐水清洗鼻腔的同时，可选用盐酸羟甲唑啉喷雾剂以及糖皮质激素类药物进行治疗，如泼尼松、甲泼尼松等。
2.也可以选择使用减充血剂来缓解症状。
四、过敏：
1.如果患者出现打喷嚏、流鼻涕可能是接触了某些过敏原，比如花粉、尘螨、动物皮毛等，此时患者需要及时脱离过敏环境。
2.使用氯雷他定等抗组胺药进行抗过敏治疗。
3.部分患者也可通过鼻喷糖皮质激素，如布地奈德等缓解症状。
4.此外，容易过敏的人在日常生活中要尽量避免养动物、花草，注意保持环境卫生，以防止过敏再次出现。
以上方案仅供参考，具体药品使用请结合自身实际情况在专业医生指导下进行。总之，对于打喷嚏、流鼻涕的症状，要明确具体原因，然后采取针对性的治疗措施，同时在用药时要严格遵循医嘱。