脖子黑且洗不掉可通过如下方式进行治疗来改善症状：
一、药物治疗：
1.维A酸乳膏：在医生指导下使用，可对症状起到一定的改善作用。
2.维生素E软胶囊：有助于改善脖子黑的状况。
二、激光治疗：利用激光所产生光的热量，直接作用于皮肤病变处，可分解色素颗粒，同时刺激皮肤胶原蛋白增生，从而能去除皮肤上的黑色素沉着。
三、光子嫩肤：这是一种较为先进的美容项目，借助光热效应，能将皮肤下面的色素颗粒分解，对改善脖子黑的情况有效。
此外，还可通过果酸焕肤、中医治疗等方式来改善。在治疗期间要强化护理措施，尤其要注意做好防晒，避免让紫外线长时间照射。
总结：脖子黑洗不掉可采取多种治疗方法，包括药物、激光、光子嫩肤等，同时治疗期间要注意护理和防晒。