脖子上出现带状疱疹可能有密切接触和免疫力低下这两个原因，相应的治疗方法也有所不同。
一、密切接触。如果周围有患带状疱疹的家人或朋友，可能通过飞沫传播、密切接触传播等途径感染带状疱疹病毒，进而导致脖子上长出带状疱疹。对此，患者应保持皮损处的清洁与干燥，这样能降低细菌感染的风险。同时可口服阿昔洛韦片、盐酸伐昔洛韦片等药物，它们能起到良好的抗病毒效果。
二、免疫力低下。长期有不良的生活和饮食习惯，如经常熬夜、抽烟、喝酒等，会使机体免疫力下降，增加感染带状疱疹病毒的几率，从而引起脖子上出现带状疱疹。患者需要积极改进不良的生活和饮食方式，多食用新鲜的蔬菜和水果，以提升机体免疫力。若症状比较显著，可以遵医嘱使用喷昔洛韦乳膏进行涂抹，同时口服溴夫定片来进行抗病毒治疗。
总之，当脖子上出现带状疱疹时，要明确原因，根据具体情况采取合适的治疗措施，以促进康复。