脖子过敏且痒时，可以运用一些口服及外用的止痒药物。口服药常采用第二代抗组胺药，像西替利嗪、氯雷他定、咪唑斯汀等。外涂药物可选择非激素类药膏，如丁苯羟酸软膏、他克莫司软膏，若效果不佳，也能用弱效激素类药膏，如丁酸氢化可的松、地奈德乳膏进行外涂处理。通常经过口服与外用药综合治疗，皮损大概一周左右可恢复。平时洗澡不用肥皂、沐浴露，仅温水冲洗，这样能减少皮肤屏障破坏，利于皮损恢复。
一、口服药：
1.西替利嗪：是一种常用的第二代抗组胺药，可有效缓解过敏引起的瘙痒等症状。
2.氯雷他定：能竞争性地阻断组胺H1受体，从而减轻过敏反应。
3.咪唑斯汀：具有抗组胺和抗过敏反应双重作用。
二、外用药：
1.非激素类药膏：
(1)丁苯羟酸软膏：对某些皮肤炎症有一定的治疗作用。
(2)他克莫司软膏：可用于缓解皮肤过敏的症状。
2.弱效激素类药膏：
(1)丁酸氢化可的松：可减轻炎症和瘙痒。
(2)地奈德乳膏：对过敏性皮肤病有疗效。
总之，当脖子出现过敏瘙痒症状时，可根据具体情况选择合适的口服和外用药物进行治疗，同时注意洗澡时的护理，以促进皮损恢复。