发烧38度时，可以采取以下方法来缓解症状：
1.物理降温：
冷敷：用冰袋或冷毛巾敷在额头、颈部、腋窝或腹股沟等部位，帮助降低体温。
温水擦浴：用温水擦拭身体，尤其是手心、脚心、腋窝、肘窝等部位，但要注意避免着凉。
多喝水：多喝水可以补充体液，促进新陈代谢，帮助降温。
2.药物治疗：
退烧药：如对乙酰氨基酚、布洛芬等，可以缓解发热和疼痛症状。但要注意按照说明书的剂量使用，避免过量。
中药退烧药：如双黄连口服液、清开灵颗粒等，也有一定的退烧作用。但需要在医生的指导下使用。
3.其他方法：
保持室内空气流通，温度适宜。
注意休息，避免过度劳累。
饮食清淡，避免辛辣、油腻食物。
需要注意的是，如果发烧持续时间较长或伴有其他症状，如咳嗽、咳痰、头痛、呕吐等，应及时就医，明确病因，进行针对性治疗。此外，对于孕妇、儿童、老人等特殊人群，应在医生的指导下选择合适的治疗方法。同时，如果使用退烧药后体温仍未下降或出现其他异常情况，应及时就医。