孩子耳朵里有硬硬的耳屎，可先尝试在家用低温生理盐水软化。可以准备37℃左右的生理盐水，用干净的滴管往孩子耳朵里滴入3 - 5滴，等待5 - 10分钟让耳屎软化。
就医处理情况
如果自行软化耳屎效果不佳，或者孩子耳朵有不适表现，就需要就医处理。医生一般会用专业的耳科器械来取出。比如使用耳镊小心夹取较松散的耳屎；对于较硬且粘连紧密的耳屎，可能会先用碳酸氢钠滴耳液浸泡后再用吸引器吸出。
日常预防措施
平时要注意尽量避免孩子频繁掏耳朵，因为孩子的耳道比较娇嫩，频繁掏耳容易损伤耳道皮肤甚至鼓膜。另外，要保持孩子耳部清洁，但不要过度清洁。在给孩子洗头、洗澡时，尽量避免水流入耳朵，如果不小心进水，可以用干净的棉签轻轻擦拭外耳道，但不要深入。
特殊情况注意
如果孩子耳朵有炎症等情况，这时候发现有硬硬的耳屎，千万不要自行处理。比如孩子耳朵有红肿、疼痛、流脓等症状时，要先带孩子到医院处理炎症，等炎症消退后再处理耳屎问题。而且不同年龄段的孩子处理耳屎的方式也有差异，对于婴幼儿，更要谨慎操作，最好由专业医生来进行相关处理。