白细胞偏低通常由病毒感染或细菌感染引起。白细胞偏低的原因与解决方法如下：
一、病毒感染：
1.病毒感染是导致白细胞偏低的重要原因之一。病毒侵袭后，会对骨髓释放白细胞产生暂时抑制，进而致使外周血中白细胞数量下降。待病毒清除后，白细胞水平通常会回归正常。
2.解决方法：
(1)一般治疗：对于部分自限性病毒感染，可通过补液来维持体内水分、电解质及酸碱平衡；发热患者可采用物理降温手段；进食困难者可借助鼻饲管或静脉输液来补充必要的营养成分；呼吸困难者可给予吸氧，甚至可能需要进行机械辅助通气治疗。
(2)药物治疗：白细胞偏低时可在医生指导下使用抗病毒口服液等药物。
二、细菌感染：
1.细菌感染有引起白细胞偏低的可能，较为常见的如伤寒感染、副伤寒感染、布鲁氏杆菌病以及粟粒性结核感染等都会引发这种情况。此外，严重的败血症也会使血液中的白细胞降低。
2.解决方法：
(1)药物治疗：需根据医生建议并充分结合个人具体情况，选择最为合适的药物。在细菌感染性疾病发作期间，多建议使用足量抗生素类药物进行消炎治疗，常用的药物有喹诺酮类、青霉素类等。
(2)手术治疗：细菌感染者若出现内脏脓肿，应实施穿刺置管引流术，将脓液引出后，可用生理盐水或抗菌药物药液冲洗脓腔，然后再注入抗菌药物，可直接杀灭感染部位的细菌。
总之，当发现白细胞偏低时，要明确是病毒感染还是细菌感染导致的，然后根据具体情况选择合适的解决方法来促使白细胞恢复正常水平。