新生儿泪囊炎多是由于鼻泪管下端的胚胎残膜没有退化，阻塞鼻泪管所致，通常可以先通过按摩等非手术方法尝试治疗，若无效再考虑其他方式。一般来说，6个月内的患儿有很大可能通过保守治疗痊愈。
按摩治疗方法
每日按摩次数： 家长可每天给新生儿进行2 - 3次泪囊区按摩。具体操作是用拇指指腹在患儿内眼角下方泪囊区均匀施加轻柔压力，朝鼻侧方向挤压，每次按压持续1 - 2秒，然后放松，如此反复进行。通过按摩可以促使残膜破裂，让鼻泪管通畅。注意事项： 按摩时要保持手部清洁，动作一定要轻柔，避免损伤新生儿娇嫩的皮肤和眼部组织。如果按摩过程中发现眼部有红肿、分泌物增多等异常情况，应暂停按摩并咨询医生。
抗生素眼药水辅助
药物选择： 可以使用妥布霉素滴眼液等抗生素眼药水。一般每天滴3 - 4次，每次1 - 2滴。使用时，让新生儿头部稍微后仰，轻轻拉开下眼睑，将眼药水滴入下眼睑内，然后轻轻按压内眼角，防止眼药水通过鼻泪管流入鼻腔过多。作用： 抗生素眼药水能够预防和控制可能伴随的眼部感染，因为泪囊炎往往会有局部炎症，使用眼药水可以减轻炎症反应。但要注意，不能长期滥用抗生素眼药水，以免引起耐药等问题。
手术治疗情况
手术时机： 如果新生儿超过6个月，经保守治疗（按摩和眼药水）无效，就可能需要考虑手术治疗。常见的手术方式是泪道探通术，一般建议在新生儿1岁之前进行。手术原理： 泪道探通术是通过探针探通阻塞的鼻泪管，使残膜破裂，恢复泪道通畅。手术在眼科门诊即可进行，通常是在表面麻醉下操作，相对比较安全，但也存在一定风险，比如可能会引起出血、感染等情况，但发生率较低。术后仍需要继续进行按摩等护理措施，以巩固手术效果。