突发性耳聋耳鸣可能由不良习惯、病毒感染导致。其原因及解决方法如下：
一、不良习惯
如果平时有不良生活习惯，例如频繁使用耳机听音量较大的歌曲，过度节食、挑食以及熬夜等，都可能引发突发性耳聋耳鸣。解决办法如下：
1.可在医生指导下应用具有营养神经和改善微循环作用的药物，像甲钴胺注射液、维生素B12注射液、血栓通注射粉针、舒血宁注射液等。
2.在治疗期间还要注重生活护理，保持饮食均衡，多食用新鲜蔬菜和水果，减少烟酒、咖啡的刺激。
二、病毒感染
病毒感染可能会使患者患上急性感冒、急性鼻炎、急性鼻窦炎等上呼吸道系统疾病，从而出现身体发热的情况，身体持续高热会引起脑神经以及听神经等功能障碍，进而导致突发性耳鸣耳聋。解决方法如下：
1.需要在医生指导下使用抗病毒药物，如奥司他韦、更昔洛韦、利巴韦林等，通常感染得到控制后，耳鸣症状会有所缓解。
2.日常要注意避免精神紧张和过度疲劳，少熬夜，保持良好的情绪和心理状态，适当进行运动以锻炼身体。
总之，对于突发性耳聋耳鸣，要明确具体原因，采取针对性的解决方法，同时注重生活中的各个方面，以促进康复。