颈部肿胀的引发原因包括外伤、甲状腺炎、甲状腺功能亢进症等，改善症状可通过一般治疗与药物治疗等方式。具体如下：
一、外伤：
若颈部遭受重力挤压或撞击等，会致使局部软组织受损，进而出现颈部肿胀现象，往往还伴有疼痛症状。针对此，可先采取冷敷来缓解肿胀与疼痛，必要时遵医嘱服用双氯芬酸钠缓释片、布洛芬片等药物进行治疗。
二、甲状腺炎：
甲状腺炎是由细菌感染、病毒感染、自身免疫等因素导致的甲状腺炎症性疾病。患者会有甲状腺肿大表现，即颈部肿胀，可能还会呈现心跳加快、易饥饿等情况。建议患者按照医嘱服用甲泼尼龙片、吲哚美辛缓释片等药物进行医治。
三、甲状腺功能亢进症：
甲状腺功能亢进症通常指甲状腺腺体产生过多甲状腺激素而引发的一种甲状腺毒症，其诱发原因可能是长期吸烟或接触电离辐射等。患者主要体现为甲状腺肿大，也就是颈部肿大，同时可能伴有怕热、多汗、易激动等症状。患者可遵医嘱使用卡比马唑片、酒石酸美托洛尔片等药物来缓解症状。
除上述原因外，还可能有其他因素，比如神经根型颈椎病等，建议患者及时进行诊治。
总结：颈部肿胀的原因多样，不同原因有不同的应对方法，患者需根据具体情况进行相应治疗。