小孩病毒感染高烧不退时的应对方法：
一、可及时在医生指导下使用退热药物治疗，如孩子发热体温超过38.5℃，建议及时使用退烧药物，像布洛芬混悬液以及对乙酰氨基酚等，同时要注意补充水分，以防出现高热惊厥。
二、小孩病毒感染后常会出现反复发烧症状，对此不必过度惊慌，多数病毒感染具有自限性，大概3至7天会逐渐恢复。但如果孩子反复高热且全身症状严重，考虑是流感的话，可在医生指导下应用奥司他韦治疗。
三、平时要注意营养均衡，适当让孩子运动以增强抵抗力，尽量不要经常带孩子去人多的地方，避免发生交叉感染。
总之，当小孩病毒感染高烧不退时，要根据具体情况合理采取措施，同时注重日常护理和预防，以保障孩子的健康。