小孩病毒感染高烧不退时，可采取以下措施。
一、及时使用退热药物：若孩子发热体温超过38.5℃，应在医生指导下使用退烧药物，如布洛芬混悬液、对乙酰氨基酚等，同时要注意补充水分，以防出现高热惊厥。
二、关注病情反复情况：小孩病毒感染后可能会反复发烧，对此不必过度惊慌，多数病毒感染具有自限性，大概3至7天会逐渐恢复。但如果孩子反复高热且全身症状较重，尤其考虑是流感时，可在医生指导下应用奥司他韦进行治疗。
三、日常注意事项：平时要注重营养均衡，适当让孩子运动以增强抵抗力，尽量不要经常带孩子去人多的场所，避免发生交叉感染。
总之，对于小孩病毒感染高烧不退的情况，要正确处理和应对，密切关注孩子状态，做好日常护理，以促进孩子尽快康复。