毛发又粗又硬，一般是先天因素导致的。而若是经常剃光头或者经常剪短发，也会使头发变得更粗更硬。若想让头发变软，首先得留长头发并保持其湿润，接着使用一些护发素来增加头发的柔性。此外，要控制染发和烫发的次数。
一、头发保湿很关键。就如同皮肤一样，头发保湿是最基础且极为重要的一步。如果保湿没做好，即便给头发再多营养也无法吸收，随后就会出现分叉、枯黄、毛躁等一系列问题。
二、一定要使用护发素。不仅要为头发提供充足水分，还要给予充足营养，这样才能减少对头发的损伤。每次使用护发素都非常重要，且护发与洗发最好使用同一系列产品。洗发水和护发素作为日常护理用品，其作用不容小觑。偶尔去美发店做几次营养护理，并不足以从根本上改变发质，而好的洗发水却能从根本上逐步改善发质。
三、尽可能减少烫发和染发的次数。除了日晒和灰尘，对头发损害最大的就是染烫。在生活中应尽量控制烫发次数，最多半年一次。因为即使再好的染发剂也会对头发造成伤害。所以，保护头发的最佳方式就是少染少烫。
总之，要想让头发变得柔软，需要从头发保湿、使用护发素以及控制染烫次数等方面着手。