当脸部出现红肿、瘙痒等过敏症状时，需要采取以下措施：
1.立即停止使用面膜，并彻底清洁脸部。
2.冷敷可以缓解红肿和瘙痒，用冷毛巾或冰袋敷在脸上，但注意不要冻伤皮肤。
3.如果症状严重，需要使用药物治疗。可以口服抗组胺药，如氯雷他定、西替利嗪等，来减轻过敏反应。如果症状持续加重或出现呼吸困难、喉咙紧闭等紧急情况，应立即就医。
4.就医后，医生会根据症状的严重程度给予相应的治疗。可能包括使用抗过敏药物、糖皮质激素等。
5.在过敏症状缓解后，需要注意皮肤护理，避免再次使用可能引起过敏的面膜或化妆品。
6.对于特殊人群，如孕妇、哺乳期妇女、儿童和老人，在使用面膜前应先进行皮肤测试，如果出现过敏症状应及时就医。
需要注意的是，每个人的皮肤状况不同，对面膜的反应也可能不同。如果经常出现敷面膜过敏的情况，建议咨询皮肤科医生，了解适合自己皮肤的护肤方法和产品。同时，选择面膜时应注意成分，避免使用含有刺激性成分的产品。