当脸上出现过敏症状时，应采取以下措施进行处理：
1.找出过敏原：首先，需要找出导致过敏的原因。这可能包括使用新的化妆品、护肤品、食物、环境因素等。尽量避免再次接触过敏原是预防过敏反应再次发生的关键。
2.清洁皮肤：用温水轻柔地清洁脸部，避免使用刺激性的洗面奶或化妆品。选择温和、无香料的洁面产品，并轻轻拍打脸部以保持皮肤清洁。
3.冷敷：冷敷可以减轻皮肤红肿和瘙痒。将冷毛巾或冰袋敷在过敏的部位，每次持续15-20分钟。注意不要直接将冰块接触皮肤，以免引起冻伤。
4.使用抗过敏药物：可以口服或外用抗过敏药物来缓解过敏症状。口服抗过敏药物如氯雷他定、扑尔敏等可以减轻瘙痒和红肿。外用的抗过敏药膏如氢化可的松乳膏等也可以缓解皮肤炎症。在使用药物之前，最好先咨询医生或药师的建议。
5.保持皮肤湿润：使用温和的保湿霜或乳液来保持皮肤湿润。避免使用含有酒精或刺激性成分的保湿产品。选择适合敏感肌肤的产品，并根据皮肤的需要适时补充水分。
6.注意饮食：避免食用可能引起过敏的食物，如海鲜、辛辣食物、发物等。多吃新鲜的水果和蔬菜，保持均衡的饮食。
7.避免搔抓：搔抓会加重皮肤炎症和感染的风险。尽量避免搔抓过敏的部位，可以轻轻拍打或用手指按压来缓解瘙痒感。
8.就医：如果过敏症状严重，如面部肿胀、呼吸困难、眼部肿胀等，应立即就医。医生可能会根据具体情况给予更强效的治疗，如注射抗过敏药物或使用糖皮质激素。
需要注意的是，对于特殊人群，如孕妇、儿童、老年人或患有其他疾病的人群，处理过敏症状时需要更加谨慎。在使用任何药物之前，最好先咨询医生的意见。此外，如果过敏症状持续不缓解或加重，应及时复诊，以便调整治疗方案。
总之，脸上过敏时应及时采取措施进行处理，避免病情加重。同时，找出过敏原并避免再次接触是预防过敏反应发生的重要措施。如果症状严重或持续不缓解，应及时就医。